משלוח עד הבית באמצעות שליח לכל חלקי הארץ: משלוח חינם בקנייה של 200 ש"ח ומעלה | משלוח בעלות 29 ש"ח לכל הזמנה נמוכה מ-200 ש"ח
משלוח מהיר תוך 3-5 ימי עסקים מרגע אריזתם, למעט ישובים חריגים. הזמנה אשר תיכנס מאוחר מהשעה 13 תיספר מיום העסקים הבא.
אנו עושים הכל כדי שהתכשיטים יגיעו אליכם כמה שיותר מהר, אך במיוחד כאשר מדובר בעבודת יד, חלק מהתכשיטים דורשים זמן הכנה, והמשלוח לא יצא במיידי.
BRACELETS
משלוחים
החלפות והחזרות
ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים בחנות התצוגה ברחוב שוקן 27 תל אביב, בתיאום מראש.
ניתן לשלוח אלינו באמצעות שליח בעלות סמלית של 20 ש"ח, אשר יתואם על ידינו ויאסוף את התכשיט מהבית.
במקרה של החלפה, ניתן לקבל את התכשיטים החדשים בשליחות ללא עלות, לנקודת חלוקה לבחירת הלקוח\ה.
החלפה/החזרת התכשיטים תתבצע תוך 14 יום מיום קבלת התכשיט, עם הקבלה ותעודת האחריות, ובתנאי שלא נענד, בקופסה המקורית שאינה פגומה, ללא מדבקות וכיתובים. יש לוודא שהתכשיט יחזור במצב תקין ללא פגם/ נזק. רצוי להוסיף פתק לתוך האריזה עם פרטים אישיים מלאים כדי שנוכל ליצור קשר בקלות, ולבצע את ההחלפה \ החזרה במהרה.
זכות ההחלפה הינה חד פעמית. ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת זיכוי לקניה חוזרת באתר או החזר כספי עד 14 יום מיום קבלתם, בניקוי 5% מסך העסקה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
לא ינתן זיכוי עבור דמי משלוח אשר שולמו באתר, כלומר - לקוח\ה אשר שילם 29 ש"ח על משלוח - בעת הזיכוי הכספי, ינוכו דמי המשלוח מהזיכוי. בנוסף, החזרה של מוצרים אשר נשלחו במשלוח חינם על ידינו, בשל גובה הקנייה - מעל 199 ש"ח - יזוכו בניכוי דמי משלוח בשווי 29 ש"ח מסך הסכום אשר שולם במקור.
במקרה של שליחה דרך הדואר או בתיאום עצמי של הלקוח\ה, אין אנו אחראים על זמני האספקה.
זיכוי ינתן רק לאחר הגעת התכשיט לחנות.
תיקונים ואחריות
תעודת האחריות הינה ל 12 חודשים מתאריך הקנייה.
תיקונים: במקרה והתכשיט ניזוק, במהלך המשלוח, או בזמן תקופת האחריות, באופן המאפשר תיקון, כגון סוגר עגיל משוחרר, לולאה שנפתחה, ניתן להגיע אלינו בתיאום מראש לתיקון במקום, ללא עלות. אם אין אפשרות להגיע אלינו ניתן לשלוח אלינו את התכשיט בעלות סמלית של 20 ש"ח על ידי שליח אשר יאסוף את התכשיט מהבית. זמן הטיפול בתיקון הוא עד 30 יום, וישלח לאחר מכן לנקודת איסוף לבחירת הלקוח\ה ללא עלות.
במידה ולא ניתן לתקן את התכשיט, והוא ניזוק בשל פגם בייצור, ישלח תכשיט חדש לנקודת איסוף לבחירת הלקוח\ה, ללא עלות.
אחריות:
קודם כל נשים את זה על השולחן...אנו יודעים כי לא כולם זוכרים או רוצים להסיר תכשיטים כשצריך.
חשוב לזכור, תכשיטים הם מוצר עדין, במיוחד תכשיטים בעבודת יד, ויש לנהוג בהם בהתאם. תכשיטי כסף וציפוי זהב הם אמנם עמידים במים, אך יש להימנע מלענוד את התכשיטים בזמן שינה, רחצה או פעילות ספורטיבית. כמו כן, יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי, פרפומריה, וכן מי ים או בריכה.
בכל זאת חשוב לנו שייהנו מהתכשיטים שלנו לאורך זמן, ועל כן רשמנו כמה נקודות שיעזרו לך לשמור עליהם.
ממה כל תכשיט עשוי ואיך שומרים עליו?
תכשיטי כסף: כל תכשיטי הכסף שלנו עשויים 92.5% כסף טהור איכותי, וככאלה הם עלולים להשחיר או להתחמצן (צבע אדמדם או צהבהב). תהליך התחמצנות הוא טבעי וקורה לרוב במקרה של מגע עם החומרים הנ"ל או אחסון במקום עם לחות גבוהה.
כאשר תכשיט כסף משנה את צבעו, ניתן לבצע ניקוי והברקה ולהחזיר את צבעו המקורי תוך דקות.
אנו מספקים שירות זה ללקוחותינו, אצלנו בסטודיו ללא עלות – בתיאום מראש.
תכשיטי ציפוי זהב: כל תכשיטי הציפוי שלנו, מצופים זהב 14 קאראט איכותי, מנצנצים ומבריקים למרחקים, וכמעט שלא ניתן להבדיל בינם לבין תכשיטי זהב 14. הזהב אינו מתחמצן, אך במגע עם החומרים הנ"ל, צבעו ידהה\יתקלף.
במידה והתכשיט שרכשת אצלנו שינה את צבעו, ניתן למסור לנו לציפוי מחודש ללא עלות בשנת האחריות, ולאחר מכן, בעלות סמלית של 10כ- ₪ לגרם (המחיר עלול להשתנות יש לוודא מראש).
חשוב לדעת: כל תכשיט שיוצא מהחנות עובר קודם בקרת איכות על ידי צורף ו-2 עובדים נוספים, אשר מקפידים לבדוק כל סוגר ולולאה, ומוודאים כי התכשיט יגיע אליך במצב מושלם, ועם אחריות לשנה.
קטגוריה: שרשראות זהב וגולדפילד
מוצרים קשורים
JOIN OUR NEWSLETTER
מפת החנות
שירות לקוחות מהיר
אנו זמינות לכל פניה או שאלה
יצירת קשר
שעות הפעילות
א’ – ה’ בין השעות 09:30-17:30
ו’ – שבת ללא פעילות
שוקן 27, תל אביב, קומה 4
$(document).ready(function(){
$("#contactform .elementor-form").submit(function(){
// Fields
let mail = $("#form-field-email").val();
let full_name = $("#form-field-name").val();
let phone = $("#form-field-phone").val();
let api_url = 'https://www.powerly.co.il/lethe.api.php?act=add&pkey=b496074993e3978d11306a908fe7650d&akey=NTJjNzViMmUwMGQ5OTI5MjI0MTNlZjdi&lmail='+mail+'&lgrp=434&lsname='+full_name+'&lsphone='+phone;
$.ajax({
url: api_url,
type : "POST",
dataType: "json",
async: false,
data : $("#contactform .elementor-form").serialize(),
success : function(result) {
return true;
},
error: function(xhr, resp, text) {
console.log(xhr, resp, text);
}
})
});
});