תעודת האחריות הינה ל 12 חודשים מתאריך הקנייה.
קודם כל נשים את זה על השולחן...אנו יודעים כי לא כולם זוכרים או רוצים להסיר תכשיטים כשצריך.
חשוב לזכור, תכשיטים הם מוצר עדין, במיוחד תכשיטים בעבודת יד, ויש לנהוג בהם בהתאם. תכשיטי כסף וציפוי זהב הם אמנם עמידים במים, אך יש להימנע מלענוד את התכשיטים בזמן שינה, רחצה או פעילות ספורטיבית. כמו כן, יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי, פרפומריה, וכן מי ים או בריכה.
בכל זאת חשוב לנו שייהנו מהתכשיטים שלנו לאורך זמן, ועל כן רשמנו כמה נקודות שיעזרו לך לשמור עליהם.
ממה כל תכשיט עשוי ואיך שומרים עליו?
תכשיטי כסף: כל תכשיטי הכסף שלנו עשויים 92.5% כסף טהור איכותי, וככאלה הם עלולים להשחיר או להתחמצן (צבע אדמדם או צהבהב). תהליך התחמצנות הוא טבעי וקורה לרוב במקרה של מגע עם החומרים הנ"ל או אחסון במקום עם לחות גבוהה.
כאשר תכשיט כסף משנה את צבעו, ניתן לבצע ניקוי והברקה ולהחזיר את צבעו המקורי תוך דקות.
אנו מספקים שירות זה ללקוחותינו, אצלנו בסטודיו ללא עלות – בתיאום מראש.
תכשיטי ציפוי זהב: כל תכשיטי הציפוי שלנו, מצופים זהב 14 קאראט איכותי, מנצנצים ומבריקים למרחקים, וכמעט שלא ניתן להבדיל בינם לבין תכשיטי זהב 14. הזהב אינו מתחמצן, אך במגע עם החומרים הנ"ל, צבעו ידהה\יתקלף.
במידה והתכשיט שרכשת אצלנו שינה את צבעו, ניתן למסור לנו לציפוי מחודש ללא עלות בשנת האחריות, ולאחר מכן, בעלות סמלית של 10כ- ₪ לגרם (המחיר עלול להשתנות יש לוודא מראש).
חשוב לדעת: כל תכשיט שיוצא מהחנות עובר קודם בקרת איכות על ידי צורף ו-2 עובדים נוספים, אשר מקפידים לבדוק כל סוגר ולולאה, ומוודאים כי התכשיט יגיע אליך במצב מושלם, ועם אחריות לשנה.
במקרה והתכשיט ניזוק, באופן המאפשר תיקון, כגון סוגר עגיל משוחרר, לולאה שנפתחה, ניתן להגיע אלינו בתיאום מראש לתיקון במקום, ללא עלות. אם אין אפשרות להגיע אלינו ניתן לשלוח אלינו את התכשיט בדואר או באמצעות מדבקת התגוביינא אשר צורפה למשלוח המקורי. זמן הטיפול בתיקון הוא עד 30 יום.
